อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้

การใช้งาน mk881 ทุกครั้งอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่เราตั้งไว้อย่างชัดเจน — ครอบคลุมสิทธิ์ของคุณ ขอบเขตการให้บริการ และวิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีของคุณ การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อตกลงผู้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวนโยบายคุกกี้สิทธิ์และการร้องขอข้อมูลช่องทางติดต่อทีมกฎหมาย
mk881 กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ขอสำเนาข้อมูลบัญชี หรือแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนด ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านสามช่องทางด้านล่าง ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อคำร้องให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้เร็วขึ้น — ผู้ใช้ใน Udon Thani และทุกภูมิภาคสามารถใช้ช่องทางเดียวกันได้

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมหมายเลขบัญชีและเอกสารประกอบ เหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องการหลักฐานอ้างอิง
แชทสด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปเพื่อสอบถามข้อกำหนดเบื้องต้น ทีมงานจะโอนเรื่องไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว' เพื่อให้เรื่องถึงทีมที่ถูกต้องโดยตรง
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีของคุณ

เราออกแบบโครงสร้างข้อมูลให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่ผู้ใช้ในประเทศไทยควรได้รับ ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการฝากผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกเก็บอย่างมีระบบและเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาต คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันไม่ให้บุคคลภายนอกเข้าถึงได้ระหว่างการส่งข้อมูล

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและวิธีชำระเงินที่คุณเลือก คุณจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

บันทึกบัญชีและประวัติการชำระเงินถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบตามกระบวนการมาตรฐาน

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณแจ้งขอแก้ไขชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อได้ผ่านหน้าบัญชีหรือแชทสด ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว และวิธีติดต่อเมื่อมีข้อพิพาท หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุด้านบน

ส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลทีมงาน ระบุหมายเลขบัญชีและช่วงวันที่ที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามกระบวนการที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ข้อมูลช่องทางชำระเงินใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นหรือส่งต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นที่กฎหมายกำหนด

แจ้งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการปิดบัญชี ส่วนข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายจะยังคงอยู่ตามระยะเวลาที่กำหนด

เมื่อมีการปรับปรุง เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณล่วงหน้า การใช้งานต่อหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ กรุณาตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่ก่อนเปิดบัญชี

รวบรวมหลักฐาน เช่น หมายเลขอ้างอิง SCB Easy หรือ PromptPay แล้วติดต่อทีมงานผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้เราดำเนินการได้ทันที
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต